Chính Sách Bảo Mật
Của vi9

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng vi9 (vi9.app) và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của vi9, bao gồm trang web vi9.app, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan.

vi9 hoạt động tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người chơi là trách nhiệm cốt lõi và ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

Bằng việc sử dụng nền tảng vi9, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ vi9.

vi9 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).

b) Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng vi9: các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, thời gian truy cập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 7).
• Nhật ký giao dịch tài chính: thời gian, số tiền, phương thức thanh toán của mỗi lần nạp/rút.

vi9 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản vi9, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng vi9.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi vi9.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của từng người dùng vi9.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ vi9 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

vi9 xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho vi9 xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để vi9 thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: vi9 có nghĩa vụ xử l ý một số dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: vi9 xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người chơi.

vi9 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống cho vi9 – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: vi9 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, vi9 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.

vi9 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vi9 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ vi9.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): vi9 cung cấp tính năng xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống vi9 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập định kỳ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên vi9 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: vi9 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

vi9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie vi9 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng vi9 hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp vi9 hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm vi9.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản vi9 của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng vi9.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người chơi vi9 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

vi9 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

vi9 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Nền tảng vi9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• vi9 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, vi9 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người chơi đủ tuổi hợp pháp.
• Nếu vi9 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản vi9 có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

vi9 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, vi9 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vi9 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vi9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vi9:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp trên nền tảng vi9 – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cần được gửi kèm thông tin xác minh danh tính để vi9 có thể xử lý chính xác và bảo mật.

Trong trường hợp bạn cho rằng vi9 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.